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通过更好的用户体验设计提高网站转化率

发表日期:2023-05-25 11:32:33   作者来源:邓德茂   浏览:454   标签:用户体验设计    
UX 设计是每个网站的基础,是通过提高网站的可用性、效率和可访问性来增加用户乐趣的过程。此外,网站的转换率直接源自其用户体验设计。
网站的用户需要更多的时间和耐心来弄清楚一个复杂的设计。因此,当您创建一个主要目标是提供更高转化率的网站时,用户体验设计是一个重要的考虑因素。让我们考虑一些证明网站用户体验设计重要性的数据,如下所示:
  • 根据研究,给某人留下第一印象只需要 0.1 秒,但网站访问者形成对网站的看法所需的时间要少得多——只需 0.05 秒。 
  • 无论用户是否决定使用网站,他们将主要依赖于他们在前 50 毫秒内形成的关于网站的意见。
  • 根据 Chartbeat 统计,用户有 66% 的时间都花在首屏以下。ClickTale 报告了类似的发现,并发现用户在 76% 的网页上使用了滚动条。
  • 增强网站的用户体验可以增加潜在客户和购买量,并培养品牌传播者。
在本文中,我将讨论六个改善网站用户体验的设计技巧,以通过更好的用户体验设计提高其转化率。
 

 

 

 

用户体验设计

用户体验设计是指主要关注提供积极的用户体验而不是关注产品效用的方法。无论产品是物理产品还是数字产品,用户体验设计的主要目标都是为客户提供他们需要的东西。
UX 设计的许多方面都会影响网站的转化率。要对网站的设计进行审查,您应该了解以下内容:
  • 站点的业务目标 (KPI)
  • 语音、语气和品牌指南
  • 高影响力页面——使用参与度指标和热图来确定哪些页面获得最多访问或转化帮助
  • 整个购买者旅程中的用户目标
  • 用户角色
  • 常见情况,例如用户的环境和用户访问站点的渠道
  • 用户使用网站的最常见平台——桌面或移动设备
  • 竞争对手和他们提供的体验
 

增加转化率的 6 个设计技巧

现在,让我们考虑一些可以提高网站转换率的用户体验设计技巧。
 
 

1. 创建一个简单的页面布局

在网站的每个部分,您都希望访问者首先浏览最重要的内容。实现这一目标的一种方法是在设计页面布局时考虑到人类行为。尽管 Internet 上有数以千计的网站,但大多数网站访问者都习惯于许多网站通用的特定布局,因此不要试图重新发明轮子。
最有效的策略之一是为您的访客提供充足的喘息空间。您的访问者必须能够检查您的网站,同时开始了解您的业务。在设计和开发网站布局时,您无需成为平面设计师即可制作出吸引人的内容。Web 上有许多资源可以为您提供帮助。

 

2. 创建明确的号召性用语

号召性用语 (CTA) 通常是引导人们进行某种类型的网站转换的按钮,例如,开始试用、注册更新或时事通讯、下载应用程序、预约咨询、购买等等其他类型的转换。设计和实施清晰、吸引人的号召性用语按钮可增强任何网站的用户体验。您应该在每个网页上包含一个号召性用语元素,将号召性用语放在首屏上以确保访问者可以立即访问它是至关重要的。
让我们考虑一些号召性用语按钮的设计指南:
l CTA 的颜色很重要。颜色可以帮助 CTA 按钮脱颖而出并获得突出。使用与整体页面设计颜色形成鲜明对比的 CTA 颜色。
l CTA 的措辞应该以行动为导向。避免在标签或内容中使用被动动词。相反,使用主动语态提示用户采取所需的操作。
l 号召性用语文本的字数最多应包含五个字。
 

3. 提高内容的可读性

毫无疑问,内容会极大地影响在线体验,内容的构成会影响受众对您品牌的看法。
使用简短的词语,将复杂的信息分成几个部分,并使用要点使您的内容更容易理解。确保您使用的字体在所有显示器上都清晰可辨。
正如我之前提到的,大多数访问者只会浏览您的页面。因此,请确保您的标题和段落易于阅读。
 

4. 检测404错误

用户在搜索时通常会预期会转到他们要查找的特定页面。如果访问者遇到问题,很可能是 404 错误,他们会转到另一个站点以获得更快的服务。
因此,404 错误有可能使消费者离开网站。但我认识到 404 错误并非完全可以预防。那么,您如何解决这个问题呢?
l 第一步是确定哪些查询导致 404 错误并尽快纠正这些故障。
l 不要重定向到带有 404 错误消息的典型页面:无法显示页面,而是自定义错误页面,以便用户发现它们友好且有用。
l 在错误页面上添加有用的、引人入胜的、有吸引力的图片,以减少用户的挫败感。
l 让用户明白该网站提供了愉快、易于使用的浏览体验。为此,通过个性化更改这些错误消息的措辞。
 

5. 提供完整的联系信息

当访问者第一次登陆网站时,他们可能需要帮助来信任其所有者。因此,您必须提供可靠、高度可见的联系信息,以便用户可以随时联系到您。
您的联系信息应包括您的公司名称、电子邮件地址、办公地址和电话号码。一旦潜在客户看到所有这些联系信息,他们就更有可能认为您的公司是合法的。这会建立信任,您的网站的转换率将会提高。
 

6. 确保更快的页面加载时间

如果加载时间过长,用户将离开网页。如果网页加载时间超过两秒,用户将放弃并转到另一个网站。用户还根据网站的页面加载速度决定是重新访问网站还是转到其他网站。
因此,如果您的网站有一个缓慢的着陆页,用户很可能会放弃它。请记住,除了简单地为桌面用户提高网站的页面加载速度外,为移动用户优化页面也很重要。随着 Google 推广移动优先战略,为移动消费者优化和开发您的网页至关重要。
 
 
7. 结论
创造出色的用户体验不仅仅是向用户展示相关信息。它需要以引人入胜或至少令人愉快的方式提供有价值的数据。如果您的网站无法吸引用户的注意力,那么您的产品或服务的卓越性也无济于事。
 
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