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如何以客户为中心进行网站设计?

发表日期:2022-12-28 11:20:35   作者来源:方维网络   浏览:2088   标签:网站设计    

如何以客户为中心进行网站设计?


以用户为中心的设计也被称之为UCD。以用户为中心的设计原则试图确保可用性是整个开发过程中的首要任务。如果成功遵循这些原则,将确保用户体验不仅在产品的初始介绍过程中,而且在使用过程中得到满足。如下,是我们总结的一些“以客户为中心”的网站设计原则,共有十条,可供参考。

1.使用简单的语言

专业的Web设计器在创建产品时努力为用户提供最可读的话语。这包括澄清词汇、消除术语,以及简单地提供与工作相关的信息。
在用户使用产品的整个过程中,向用户提供不相关的信息会影响产品的有用性。此外,基本语言帮助用户完成工作,而不会感到不知所措或困惑。

2.反馈

用户期望对他们的所有行为做出反应。这可能涉及在完成活动后修改屏幕的外观。如果作业在一段时间后完成,它应该显示一个加载页面,通知用户任务正在进行中。
在整个过程中随时向用户通报情况,可以让他们放心,并让他们继续工作。

3.保持一致性

保持产品一致性对于确保理想的用户体验至关重要。一致性会影响客户使用产品的方式,以及学习如何使用产品所需的时间。

4.提供完整的用户控制

消费者已经意识到他们的需求。他们应该能够以最小的努力使用产品,并依靠产品的帮助来完成其余的工作。

5.描述情况

在设计网站之前,设计师必须首先调查理想用户及其需求。设计师可以通过研究他们的生活方式来全面了解这些人所经历的一些问题。

6.检查设计

设计师在UCD过程的这一阶段与产品的实际用户进行可用性测试。这一阶段让设计师了解消费者将如何与产品互动,以及如何修改产品以更好地适应他们。

7.创建符合用户需求的设计

在开始设计过程时,设计团队必须检查其预期人口统计的独特特征以及频繁的现实活动。此外,产品应适合其使用最多的环境。
制作一个需要用户大量工作的产品会降低其可用性和实用性,最终会破坏UCD的目标。

8.设计过程是迭代的

因为以用户为中心的设计是以用户至上为基础的,所以产品团队应该不断努力改善用户体验。通过逐步引入变化,您将更好地了解目标受众。

9.足够的导航工具

用户体验的一个重要组成部分是能够在网站页面之间导航并返回到上一页。确保用户知道他们在你的网站上的位置,以及如何离开他们不想看到的页面。
例如,通过提供导航地图等功能,客户可以更好地了解如何导航页面。如果顾客购买衣服,并且在到达结账页面后发现需要不同尺寸的衣服,则可以在不离开当前页面的情况下轻松更改订单。

10.防护系统

客户应该发现在您的网站页面之间导航并实现他们的目标很容易。如果他们犯了错误,请帮助他们纠正错误,以便他们实现目标。
表单可能会要求提供特定的基本字段,例如平方米,还可能包括一个温和的提醒或警告,如果用户不小心将所需字段留空,则会出现该提醒或警告。
如果您一次问一个问题,并为每个回答提供自动回答,客户可能会更愿意响应您的提示并参与对话。
通过将以用户为中心的设计过程融入到网站设计中,可以构建一个更强大、用户友好的网站,从而更好地响应用户的需求和期望。
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