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负面舆情下的网站设计浅析

发表日期:2020-08-03 09:12:04   作者来源:方维网络   浏览:114   标签:网站设计    
网站设计不是体力活,需要创新、设计、体验和经验,设计一个网站很容易,也可以很快速,但要做好一个网站,不是非常的容易。需要一个好的网站设计公司配合完成。

315晚会、爆料、监管等等,都可能让企业成为负面信息的“座上宾”。根据我们对企业官网的数据监测显示——当企业或者品牌陷入负面舆论的时候,企业官网的访问量会提速提升,负面舆论越严重,企业官网访问量越高。

作为一家网站设计公司,我们在思索这样一个问题——

从官网设计层面,降低负面舆论对企业和品牌的影响,是否又可以作为的地方呢?

舆论漩涡中对企业官网设计的攻击

当企业陷入负面舆论,一个优秀的官网和失败的官网,受到的攻击是不一样的。如果企业官网在设计和运营中存在如下问题,会导致负面舆论进一步扩大:
拷贝以及仿站会导致舆论更负面。
当企业处于负面舆论的时候,访客对企业的形象本来就是偏负面,如果打开企业官网,发展企业官网存在盗图、拷贝同行文字和资料、模仿同行官网的时候,访客对企业和品牌的影响会进一步恶劣。
特别是一些媒体,当他们需要从企业官网收集资料对“追踪负面新闻”的时候,如果发展企业官网存在“拷贝”的问题,会将“盗用知识产权”作为企业“新的罪名”。
体验较差或者不更新会导致舆论更负面。
负面舆论让访客对企业评论偏负面,如果官网的体验不佳、布局不够合理,或者是长时间没有更新,访客潜意识会以此作为自己对企业负面评价的验证。
“看我说的对吧,这家企业连网站都做不好,出现这样的问题,是必然的”。
多个网站会让舆论更负面。
当企业存在多个官网的时候,访客不知道那一个才是企业的正规官网,这会造成访客思维的混乱,进而责怪企业和品牌。
例如,在最近的“中科院90余人集体辞职”的事件中,当不少媒体追求真相的时候,发现该机构拥有两个官网,造成了一定的混乱。

官网设计如何应对负面舆论?

我们认为,好的官网设计对缓和和化解负面舆论,是有一定帮助的。我们提供如下设计建议:
第一,做定制网站。如果行业容易出现负面舆论,此类行业内的企业建议做定制网站,而不要做模板网站或者仿站。这类行业包括食品行业、医疗行业、教育行业等。
第二,做好新闻模块。当出现负面舆论的时候,企业做的第一件事情就是“澄清、道歉、整改”,需要以权威、正确、认真的态度,将此类信息传播出去。所以,官网的新闻模块就应该承担这一任务。如应该具备“重点新闻”“弹窗公告”等新闻模块设计。
第三,网站日常巡查和更新。企业官网应该保持定期巡查和更新。看是否存在有损品牌或者不实的信息,看是否有些栏目长期不更新的问题。因为此类问题,容易在负面舆论中,成为外界的“眼中钉”。
企业公关,是每一个企业都应该“补好”的一节课,而官网的设计和运用,也应该加入到企业公关的考虑范畴。
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