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服务平台网站策划一

发表日期:2015-03-27文章编辑:方维网络浏览次数:637 标签: 网站建设解决方案    

一个生活服务平台网站功能和策划:本网站是一个独立的平台,页面全部文字内容可后台编辑,为顾客提供各种服务产品,为商家提供增加营销渠道,功能包含产品发布、选购、支付、订单管理、会员管理、信件管理、页面管理,是一个较综合的商城平台网站。
3.1 用例
3.1.1  用例图示
 娃儿请二位
3.1.2  用例解释
3.1.2.1 顾客使用权限
【顾客-个人信息】顾客可以编辑个人信息。
【顾客-服务商品】顾客可以选购商品服务。
【顾客-订单】顾客可以支付购买,下订单。
【顾客-服务】顾客线下到店享受服务,并确认商家的服务。
【顾客-评论】顾客对商家的服务进行评论。
【顾客-申请投诉】顾客对不满意的服务可以申请投诉。
【顾客-申请退款】顾客认为应该退款的订单可以申请退款。
【顾客-信件】顾客可以对商家发送信件,也可以向管理员发送信件。

3.1.2.2 商家使用权限
【商家-商家信息】商家可以编辑个人信息。
【商家-服务商品】商家可以发布商品服务,并可组合服务套餐。
【商家-订单】商家可以查看订单。
【商家-服务】商家线下为顾客提供服务,并在网上录入顾客提供的服务号。
【商家-评论】商家可以查看顾客的评论,但不能对顾客评论。
【商家-申请投诉】商家对顾客的投诉进行解释。
【商家-信件】商家可以对顾客发送信件,也可以向管理员发送信件。

3.1.2.3 管理员的使用权限
【管理员-网站信息】管理员可以编辑网站信息。
【管理员-用户信息】管理员可以管理所有会员信息。
【管理员-业绩统计】管理员可以统计营业额。
【管理员-服务商品】管理员可以发布商品服务,并可组合服务套餐。
【管理员-订单】管理员可以管理订单。
【管理员-服务】管理员不参与服务,可以查看所有系统生成的订单服务号。
【管理员-评论】管理员可以管理顾客的评论。
【管理员-申请投诉】管理员对顾客的投诉进行处理,并提交终结意见。
【管理员-申请退款】管理员对顾客的退款进行处理,并提交终结意见,线下退款。
【管理员-信件】管理员可以管理顾客和商家的所有信件,并可对顾客和商家发送信件。
 
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