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网站建设行业风险控制

发表日期:2015-03-24文章编辑:方维网络浏览次数:544 标签: 网站建设解决方案    

1、与客户沟通时,做好记录,事后形成书面文件通过邮件方式发送给客户确认。
例如:签约后,通过沟通了解到的客户意见,将之写入客户设计要求表中,通过邮件形式发送给对方确认。对于各阶段的修改意见,将之写入客户修改意见表中,并告知客户,因其修改产生了几天的修改期,该修改期不计入合同期。
这样能够有效地量化客户要求,明确服务内容和时间,并为公司保存有效的证据,以便将来应对可能发生的诉讼。
2、各部门之间协调合作:(1)在客户增加要求时,对于可能增加的工作量进行预估,根据情况选择增加费用或者延长设计时间;(2)签约人对于客户修改过时间节点的合同须特别注意,应将告知参与的人员,提醒其注意本合同的时间点与格式合同不一致等。这样可以有效地避免公司限于被动,并合理工作时间。
3、平时交付工作成果给客户时,可以在文件名上提醒客户己方的工作量,例如:首页初稿、首页初稿第一次修改、首页初稿第二次修改……首页定稿,等等。
4、公司可以设计两种合同,一种是分阶段时间点明确的合同,优点在于前阶段确认完成后才进入下一阶段期间,中间的等待时间不算合同期内,缺点在于时间点紧张且明确,容易出现超期;另一种是整体约定合同期限,优点在于时间宽泛,公司可自由安排工作,缺点在于:确认之后的等待期也算在合同期限内,故需要通过对合同的修改来规避此问题。
5、合同管理:因业务可以外带盖章的合同,故须对此进行风险防范,在规章制度中约定业务丢失一份合同扣多少费用,丢失合同达到多少份时就属于严重违反公司规章制度的行为。
这样可以通过制度来约束业务的行为,也将主动权掌握在公司。
6、对于合同约定,可以增加约定一个公司可以解除合同的情形,即在公司承担多少违约责任后即可解除合同。这样,可以使得公司有机会从合同中脱身,不至于在承担过多违约责任或者无法解除的两难之中。
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