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2020年建站需求客户心态分析

发表日期:2020-04-27 17:08:19   作者来源:方维网络   浏览:1844   标签:    
从事建站的服务商目前可能会遇到这样的情况和个案:之前准备做网站的客户,订单突然取消了;之前有建站投资预算的企业,预算减少了;一些有建站计划的企业,计划延后了。其中,不少建站客户,决策都发生的变化,变化原因之一就是疫情。
为此,我们认为,有必要对有建站需求的客户心态进行分析,看其出现了那些变化。
疫情下建站客户心态
谨慎。
受到疫情影响,企业的收入减少,在营销支出上,会更加谨慎。建站,作为营销支出之一,企业同样会谨慎对待。
这种谨慎的心态,会导致两种结果。一是减少建站支出,之前可能是想做定制的高端网站,现在可能考虑做一个一般的网站。二是减少做网站的数量,之前可能计划做多个网站,现在可能会减少到一两个。
另外,企业也同样会消减网站营销的预算。
犹豫。
受到疫情影响,另一个显现需要建站公司注意——企业线上营销方式突然多样化起来,除过网站营销之外,电商、直播、短视频营销、微信营销等等,开始受到更多的企业和商家关注,并且,其中不少营销方式,其成本是低于做网站的。
这样一来,企业虽然有做网站的需求,但是还在犹豫——是不是先尝试一下做直播?是不是可以试一下网红带货?
也就是说,当线上营销方式增多,企业面临多种选择,会有决策不定的心态。
既然客户的心态发生了变化,建站服务商如何做出反应呢?
建站公司应对客户心态变化策略
第一,明确网站是企业基础设施这一定论。
客户的确有权推迟建站、减少建站预算,也有权选择各类营销方式。但是,建站企业需要向客户明确一点——网站是一个企业的基础设施。
无论客户今天建站还是今后建站?无论客户是否要做直播或者带货?都是需要做网站的。建网站是企业做其它事情的基础。
第二,为企业量身定制建站服务。
在疫情下,企业会更加精打细算,建站服务商同样也需要精打细算。
从网站功能上看,网站的每一项功能,都要有明确的目的,都要力争为企业产生效益。
从建站类型上看,要根据企业当下的需求,为企业做相适应的网站类型。如果企业要卖货,推荐电商网站;如果企业要客户,推荐营销网站。
从建站效果上看,避免为企业画大饼,避免向客户推荐需要大量投入、回报周期较长的建站服务。
第三,帮助企业摒弃营销幻想。
在疫情下,很多企业家会这样说:某某带货,几个小时销量数万元,这个你们能实现吗?
如果企业家存在这样的幻想,建站服务商需要明确告知网站的作用,网站的基础作用是:传递信息、帮助树立品牌、提供销售线索,其与直播带货等是不同的营销思路。这一点需要向客户提醒:一个网站,可能起不到那么大的作用。
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