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企业微信推出了客服工具,方维网络带大家分析下好不好用

发表日期:2022-07-18 10:01:17   作者来源:方维网络   浏览:329   标签:企业微信    客服工具    
1很大一部分网站的功能是为了转化流量为客户,为公司获得客户资源,那自然少不了客服工具。

传统的客服工具有电话、微信二维码、QQ,还有第三方的客服工具如乐语、七陌、Live800、智齿、53客服、百度商桥等。

现在企业微信推出客服工具,有哪些优点和缺点呢?

考虑价格因素

电话、微信二维码、QQ、百度商桥、企业微信是免费的,其它都是收费的,一年随便几千块

企业微信客服怎么开通呢?

开通很简单,进入企业微信管理后台,进入应用管理-微信客服-点击开启即可。

企业微信客服开通

企业微信客服可以在哪些平台使用?

如下图所示,接入场景有视频号、公众号、小程序、网页、微信聊天等都可以。所以使用场景看是非常广泛的 ,但前提是用户需要用微信扫描或者打开,不过在国内基本都有微信,所以这个问题不存在。



企业微信有哪些功能呢?

如上图所示,有欢迎语、快捷回复、智能回复,升级服务[即可以推荐企业微信成员给客户微信,客户点击可添加企业成员企业微信]和数据统计

所谓存在即合理,各个工具都有各自的优缺点,下面方维网络对比下企业微信客服的功能有哪些差别?

方维网络感觉优点有以下几点:

1、工具免费

2、用户比较方便添加企业微信,只需要点击添加即可

3、相比其它客服工具,场景比较广泛

4、比商桥和其它沟通工具比较好的是,客户容易找到沟通过的客户,用微信沟通也比较方便

5、缺点是没有像百度商桥等其它客服工具的一个在线访客列表,没办法知道客户来源

 

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