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用95后的“怪异消费”指导网站设计

发表日期:2021-11-10 09:39:08   作者来源:网站设计公司   浏览:252   标签:网站设计    
近些年,在消费领域,出现了不少新消费品牌,从新茶饮门店到新服饰品牌,如蜜雪冰城与鸿星尔克,从新旅游到新玩乐,如环球影城与剧本杀、密室,诸如此类。
这些新消费品牌有一个共同点——主力消费者无一不是95后。甚至可以这样说——95后已经成为新消费的主力群体。
 

怪异消费



本篇,我们试图将“95后消费行为”与“网站设计”关联起来,因为网站设计总是会有意无意迎合消费行为。我们试图回答——网站设计思路应该根据95后消费行为,做出哪些改变?

95后消费行为一:无限复购

对网站设计影响:渐进式改版

对于自己喜欢的产品,会一次次购买,而不是选择同类的其它品牌。这种消费行为似乎很是老派,但是却在95后身上普遍存在。例如,在化妆品中,很多年轻女生常年使用某一品牌的化妆品,用完了买,用完了买,甚至会囤货,对同类品牌,熟视无睹。例如,在新茶饮行业,也是如此,喜欢某一款奶茶的人,会反复购买该款奶茶。
无限复购的消费行为对网站设计有何影响呢?
对于无限复购的用户来说,一旦产品出现改变,他们是很难接受的。所以,如果你的品牌存在不少无限复购的用户,那么,我们建议,无论是品牌还是网站,在升级和改版的时候,不要做太大和太多的改变,甚至,可以适当降低网站改版的频率。

95后消费行为二:贵替和抠抠子

对网站设计影响:品牌打造永不过时

本来用的是平价的产品,现在还是寻求更贵的产品替换,所谓“贵替”。
本来就是平价的产品,用户还是会觉得贵,进一步压价,所谓“扣扣子”。
如上两种消费行为简单来说就是——大牌,认为其贵有贵的道理;低价,认为其仍然贵。
如上两种消费行为,对企业官网设计有什么启示呢?
在我们看来——无论企业大小,创立时间长短,企业官网的目标始终都是:为品牌的建立和强化,贡献力量。因为唯有如此,才能让产品不仅获得认可,而且利润率不断提升。
所以,在网站构架、配色、体验等方面,要与品牌调性一致,并且不断向品牌文化靠拢。

95后消费行为三:“险恶用心”不管用

对网站设计影响:别用话术套用户

95后比80后和90后更为坦诚,也希望品牌以坦诚待人。
所以,“包包是女人的第二张脸”等等消费话术,对于95后,越来越失去效果。
其实,关于这一点,我们从直播上也能看出来——凡是“用心险恶”的带货主播,很容易被识别出来。
所以,就网站设计而言,在网站的文案撰写上,企业官网文案避免过于“刻意”,以及使用太多的“销售话术”,这会引起95后的反感。

95后消费行为四:分享快乐

对网站设计影响:分享随时随地

95后更乐于分享,不仅仅是分享实质的商品,还包括消费体验,用后感受等等。
所以,官网设计上,一方面应该拉长消费的过程,不仅仅是“下单-支付”,还应该包括售后反馈、定期回访、售后评价、抽奖活动等;另一方面,应该适当增加分享的按钮和功能设计,便于用户分享。
综上,就是我们为新消费品牌官网设计方面,提供的一些见解,可供参考。
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