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数字与人文系列:如何让网站、公众号、小程序真诚?

发表日期:2021-04-02 09:15:04   作者来源:方维网络   浏览:378   标签:小程序开发    网站建设    公众号开发    
【编者按】人类社会经过手工时代、工业时代以及目前的数字时代,表面上看,技术越进步,人文越衰弱。但是,人文并不是缺失。相反,人文的价值更加被重视。不然,我们就无法解释‘文创’为何会在数字时代兴起。基于此,我们将“数字和人文”并列,推出“数字与人文系列”专题。

什么是人文?陋见:人文的基础是真诚。如果没有真诚,也就无所谓人文。
所以,当我们讨论“数字与人文”的时候,必须要求真诚,包括网站、公众号以及小程序,以真诚地态度去呈现和设计。然而,设计上的不真诚,却随处可见。

数字平台常见的不真诚设计

挪用。多体现在网站设计方面。即,未经其它企业同意,挪用其它网站的图片、构架、文字、创意、语音等等。也是因为如此,我们很不建议,用户去做仿站,并不是因为仿站不起作用,而是因为仿站无法展现一家企业和品牌的诚意。
虚假。多体现在网站方面。例如使用虚假的案例,用以说服客户消费和购买,也包括虚假评论、虚假新闻等等。多见一些医疗网站、医美网站、减肥网站等等,使用虚假图片、案例,误导访客。
标题党。多见于公众号。一些运营者视标题党为“万金油”。的确,一个吸引人的标题,会让数据好看很多。但是,如果标题完全地脱离文章内容,特别有蹭热点、博眼球的嫌疑,其实是会让访客有一点反感的,特别可能劝退一些“粉丝”。
玩套路。多见于电商或者小程序电商。包括价格套路、套餐套路、大数据套路等等,玩套路的目的说白了就是为了多赚钱,但是会损害品牌在访客和消费者心中的形象。例如,常见的“满减送”套路,消费者很难满足“购物车总价刚刚好这一要求”。
针对数字平台中存在的种种不真诚设计,我们提供如下设计和运营参考。

如何让数字平台人文且真诚?

尽量真实。在网站建设和运营方面,网站提供的案例、文字、图片,尽量不要使用别人的,而是自己企业的。即便有些图片不够美观,也可以真实地呈现。
文题相符。在公众号运营方面,避免标题党和耸人听闻,如果选择“蹭热点”,要态度谨慎,避免“翻车”。公众号的标题,消减欺骗成分。
温馨提示。在小程序电商中,适当进行“温馨提示”,例如,如果用户购买数量较多,或者即将到达“满减送”的界限,进行提示,会让用户感到贴心。
不玩套路。不要采用“大数据杀熟”等营销方式,虽然短期有效,但是损害的是品牌的长远利益。
总之,我们认为,一个真诚的数字平台,从长远看,会赢得用户的尊重。
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