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为何社会媒体运营思路不适合企业网站运营

发表日期:2018-11-24 10:08:37   作者来源:方维网络   浏览:3121   标签:企业网站运营    

社交媒体营销


我们观察到,不少企业在上线企业网站的同时,也入驻了微博、开设微信公众号、熊掌号、头条号、开始玩抖音。
我们了解到,不少企业的网站运营人员或者优化人员,也兼任公司企业微博、公众号的运营。
我们还查阅到,一些企业在招聘维护更新人员的要求中,均要求人员有社会化媒体的运营经验。
基本可以得出结论——已经有不少企业将社会化媒体的运营等同于企业网站运营。
这种思路和方法对吗?方维网络认为有问题,至少是值得商榷的。

社媒和企业网站:运营目的不同
表面上看,社媒和企业网站运营的目的是一样的,都是卖东西。
社会媒体通过大量“吸粉”,然后将其中的一部分“粉丝”变现,可以卖自己的东西,也可以给其它平台、品牌、店铺导流。例如说,大V必不可少地会发广告。企业网站的运营,是吸引大量的流量,然后从中找到潜在的客户,实现转化。
然而,本质上,社媒和企业网站,同样是卖东西,卖东西的类别是存在很大差别的。借助社媒销售的产品和服务多是消费品、生活服务,但是借助企业网站销售的产品和服务,多是工业用品、商业服务等等。
销售东西的不同,决定了销售渠道、方式的不同。这就如同,油条豆浆不能在五星级饭店门口销售,而最好在马路边销售一样。
同样,对企业网站非常重视的企业,很多都是工业企业,这类企业,如果要借助社媒销售产品,显然是行不通的。

社媒和企业网站:运营手段不匹配
社媒的主要运营方式和手段包括饥饿营销、事件营销、病毒营销、口碑营销等等,这些手段,曾经促使很多社媒迅速上位,成为粉丝数百万千万的大V。例如娱乐圈就非常流行事件营销,如卓伟、黄毅清都是依靠爆料而成为大V的。
但是,社媒的运营手段,应用在企业网站运营中,则往往没效果,甚至适得其反。
以事件营销为例,一个企业网站,如果成为了爆料行业黑幕的信息来源,成为了“舆论的风口”,这样的企业会被用户认为是“不务正业”。
再以饥饿营销为例,一个企业网站,如果总是尝试饥饿营销,口碑和产能会引起质疑,虽然小米是饥饿营销的“一把好手”,但是它也发现了饥饿营销的问题,很快就放弃了饥饿营销。
另外,包括病毒传播、事件制造、追踪热点,这类营销方式,应用到企业网站运营中,均有“水土不服”的问题。

社媒和企业网站:追求效率不同
一个不能持续制造热点、不能持续吸引粉丝的社媒,不用多久,就会被遗忘。所以,社会化的媒体,总是能够创新出新内容、新玩法、新爆点、新词汇。
但是,如果企业网站追求与社会媒体相当的运营效率,产生两个后果。第一,投入产出比降低,投入了更高的成本,但是产生的效果可能不如人意。第二,用户对企业品牌的认知会打折扣,企业文化有浮躁化的倾向。
所以,企业网站的运营应该有保守和顽固的力量作为中流砥柱。这样的企业网站运营定力,不仅对企业维护更新有利,而且对企业品牌也是具有增强作用的,特别是工业企业网站。

综上,得出一个结论——企业网站运营不应该盲目追求与企业社会化媒体运营同步、同效。

当然,根据黑猫白猫理论,只要有效果的都可以做,所以还是需要不断尝试,敢于尝试。
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