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商品系统中商品属性分类评论的管理

发表日期:2015-07-22文章编辑:方维网络浏览次数:654 标签: 商城网站建设    

商品管理系统     
1、商品属性管理    
2、商品分类管理     
3、商品评论管理(待审、删除)     
4、 商品管理(上架、时间有效性、价格、特惠、退货日期等、运费、允许开箱验货等)  
通过后台产品管理模块,对整体网站供用户购买的商品进行统一管理,如新品上市的添加、停售商品的删除、商品评论的审核等。商品上传至页面前需经过审核,无误即可上传。
1. 提供操作流程的指引 
付款通常是一个包括多步操作的流程,用户完成支付前会经过好几个页面。所以最好在购物网站上加一个操作流程指引,告诉用户他们现在的位置,即他们目前走到付款流程的哪一步,哪个页面上了,以及离完成过程还有哪几步。让用户知道自己在流程中的哪个位置,会给他们一种控制感;让用户知道后面还有哪几步操作,就会减少他们的疑惑。这样他们在完成付款前,可以更加自由地根据自己的情况和想法,来调整或取消订单。
利用这种分步骤简单明了的方式,能够让用户更清楚的明白付款的流程。
付款流程图付款流程图
2. 不要让用户先注册再去选商品  
顾客们是来买东西的,不是来填表单的,注册表单需要用户花功夫去填写,注册过程中还可能遇到各种问题,这些都会成为用户顺利完成购物的障碍。因此不要要求用户先注册再把商品放到购物车里,或先注册再付款,而应确保他们能在付款过程中完成注册。(用户在购物车中点击结账时,未注册用户需先注册才可结账,前期未注册用户可以自己浏览网页内容,后期则修改为先注册,在进行浏览)
3. 明确告知用户货物是否有库存  
应该明确地告诉用户商品的库存数,如果商品没货了,就要早些让用户知道,避免用户到最后结算的时候才发现商品没货了。不仅商品介绍页面应显示库存数量,在用户搜索商品的结果页面上也要显示出来,(在商品图片上做on sale标记)另外,如果某个商品目前缺货,但最近就会进货,可以提供给用户一个预定的功能,为有购买需要的用户发邮件提供便捷的购买途径。
4. 简化修改订单的流程  
用户有可能在购物车里放错商品,或者在要付款的时候改变主意。这时,如果用户不能修改商品信息,可能就会离开,放弃购物,而能修改的话,就可能完成订单成为您的客户。另外需要提醒的是,如果用户想把商品从购物车中删掉,不要让他们在输入框中输“0”这个数字来删掉,而应提供“删除”这个按钮,让用户可以通过点击按钮把商品从购物车中直接删掉。当用户在diy ideas产品页面进行购物时,购买设计师所需要的配件,也支持自己修改数量,让用户能够更好地按自己需求选择,(int 0~99)。
网站订单流程网站订单流程
5. 为用户提供操作过程中的实时帮助  
用户很可能在付款过程中过程中遇到问题,这些问题不一定能靠有限的几个界面来解决,此时提供给用户专业的、一对一的帮助(例如提供在线客服),要比给他们一个宽泛的帮助(比如“常见问题”的页面)好很多。
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